Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

CONDITIONS GÉNÉRALES GPM 

Le programme Grup Peralada Member et la carte d'adhésion à ce programme sont soumis à ces conditions générales, associées à la politique de confidentialité (conjointement, les Conditions).

Sans préjudice de ce qui précède, il se peut que la participation à des concours, à des tirages aux sort ou d'autres services soient soumis à des conditions particulières qui prolongent ou remplacent, à l'égard de ces concours, tirages au sort ou services, les présentes conditions.

  • Entreprises responsables de Grup Peralada Member :

Les entreprises suivantes sont toutes, de façon conjointe, responsables du programme Grup Peralada Member, et seront désignées ci-après sous le nom d'Entreprises gestionnaires.

 

  • Gran Casino de Barcelona, S.L.U.

    Calle Marina, 19-21, 08005 Barcelona

    NIF: B-08511834

  • Casino Castillo de Peralada, S.L.U.

    Calle Pere II de Montcada, 1, 08034 Barcelona

    NIF: B-17035940

  • Casino Tarragona, S.L.U.

    Calle Pere II de Montcada, 1, 08034 Barcelona

    NIF: B-17035957

  • Casino Barcelona Interactivo, S.A.U.

    Calle Pere II de Montcada, 1, 08034 Barcelona

    NIF: A-65661886

  • Casino Barcelona Sports Betting, S.L.U.

    Calle Pere II de Montcada, 1, 08034 Barcelona

    NIF: B-66308701

 

  • Admissibilité :

Pour pouvoir adhérer au programme Grup Peralada Member, vous devez être âgé de plus de 18 ans et avoir un moyen de communication électronique (comme par exemple une adresse mail, un téléphone) pour que nous puissions communiquer avec vous.

Tous les membres de Grup Peralada Member disposeront de la carte GPM. En raison de la politique de l'entreprise, cette carte n'est jamais envoyée au domicile du membre. Vous devez par conséquent la retirer en personne dans les établissements des Entreprises gestionnaires.

L'acceptation définitive au sein du programme Grup Peralada Member n'est effective qu'au moment de l'obtention de la carte GPM, après identification de l'utilisateur par une pièce d'identité reconnue avec photographie et date de naissance (carte d'identité, passeport ou permis de conduire).

Toute personne figurant dans les fichiers d'auto-exclusion ou d'interdiction ne pourra adhérer au programme Grup Peralada Member, tout comme celles qui, pour une raison quelconque, ont un accès limité aux salles de jeux des casinos des Entreprises gestionnaires.

Par ailleurs, ne pourront adhérer au programme les employés, les agences, les fournisseurs ou collaborateurs directs ou indirects participant à la conception, au fonctionnement ou à la promotion du programme, les personnes appartenant à des organismes publics et/ou privés dont on pourrait considérer qu'en raison de leur poste, elles bénéficient d'avantages concernant la participation ou l'obtention et l'échange de points, ainsi que les parents proches de tous ceux qui précèdent, pourvu que les conditions indiquées soient remplies.

  • Propriété du compte et de la carte

Le titulaire est le seul bénéficiaire des points et des avantages offerts par la carte GPM. Personne d'autre ne peut accumuler de points sur la carte du titulaire ; quant à ce dernier, il ne peut utiliser sa carte pour les achats ou les consommations d'un autre client.

  • Accumulation de points :

On peut obtenir des points en accédant aux casinos des Entreprises gestionnaires, en consommant dans les restaurants ou en assistant aux spectacles, tel qu'indiqué dans le tableau suivant :

       CRÉATION DE LA CARTE: 360 points.

       ACCÈS AU CASINO: 50 points. Si vous accédez au même casino plus d'une fois dans la même journée, seuls les points du premier accès sont comptabilisés.

       DÉJEUNER OU DÎNER AU RESTAURANT: En fonction de la consommation. 10 points pour 1 € sur le ticket. Les dîners de groupes de 10 personnes ou plus ne comptabilisent aucun point.

Sans préjudice de ce qui précède, en fonction de la fidélité du membre aux Entreprises gestionnaires, plusieurs multiplicateurs pourront être appliqués pour permettre aux membres habituels des casinos d'obtenir davantage de points. Le rapport des multiplicateurs est dynamique et peut varier en fonction du moment ou de la saison.

Seul le titulaire de la carte GPM est responsable de son bon usage. On accumule des points avec la création de la carte, avec les visites, les paiements de services de bar et d'hôtellerie, mais aussi avec l'inscription sur le site Internet de Casino Barcelona en ligne (http://www.casinobarcelona.es).

Les points sont comptabilisés sur le compte du membre le lendemain de l'acte ayant permis leur obtention. Par conséquent, il n'est pas possible d'échanger les points au moment de leur obtention.

  • Échange de points :

Il suffit de s'identifier pour échanger et/ou payer avec vos points, ou encore pour obtenir des réductions et des promotions. La valeur d'un point est de 0,01 € (100 points = 1 €), indépendamment de la fidélisation du membre (contrairement à l'accumulation de points, il n'y a pas de multiplicateurs pour l'échange de points).

Tel qu'indiqué au point précédent, les points ne peuvent être échangés que le lendemain du jour où ils ont été obtenus.

En cas d'incident lors de l'échange de points, le membre doit envoyer un e-mail à l'adresse info@gpm.cat, ou téléphoner au 900.35.43.54, en communiquant ses données et en décrivant l'incident en question.

  • Perte/expiration des points :

Les points accumulés et non utilisés expirent un an après leur obtention.

Le membre aura la possibilité de vérifier son crédit de points actuel aux points d'informations des Entreprises gestionnaires.

Par ailleurs, dans la mesure du possible, les Entreprises gestionnaires informeront le membre de l'expiration imminente des points de son compte, sachant que cela ne représente aucune obligation pour les Entreprises gestionnaires.

  • Période de validité :

L'adhésion au programme Grup Peralada Member et la propriété de la carte GPM sont à vie, sauf si, pour une raison quelconque, le membre n'accumule aucun point pendant 12 mois d'affilée, auquel cas le compte est considéré comme inactif et les points sont annulés.

S'il perd son statut de membre, celui-ci peut se réinscrire mais sans avoir le droit de réclamer les points accumulés précédemment, tout comme les avantages éventuellement obtenus lors de son adhésion précédente.

  • Perte ou vol de la carte :

Les Entreprises gestionnaires déclinent toute responsabilité en cas de dommages ou préjudices subis par le titulaire suite à la perte ou au vol, incident qu'il devra communiquer immédiatement par mail à l'adresse info@gpm.cat ou par téléphone au 900.35.43.54.

  • Données à caractère personnel :

Les Entreprises gestionnaires garantissent le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel et autres textes d'application.

Au moyen du formulaire d'inscription au programme Grup Peralada Member, les utilisateurs pourront fournir certaines données personnelles nécessaires à la bonne inscription du membre, ainsi qu'à la participation aux promotions proposées à chaque moment. Ces données seront nécessaires pour pouvoir s'inscrire au programme et seront intégrées à un fichier appartenant conjointement à l'ensemble des entreprises qui constituent les Entreprises gestionnaires, énoncées dans les présentes conditions.

Pour s'inscrire au programme, il est nécessaire d'accepter la politique de confidentialité incluse dans le formulaire d'inscription.

Le membre pourra à tout moment exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition en envoyant une communication à l'adresse postale de l'une des entreprises citées, ou à l'adresse mail lopd@gpm.cat.

Les Entreprises gestionnaires déclinent toute responsabilité concernant l'exactitude des données fournies avec le formulaire d'inscription. Le programme étant destiné aux personnes majeures, les Entreprises gestionnaires ne sont pas responsables des cas où les personnes de moins de 18 ans leur transmettent des données à caractère personnel par l'intermédiaire du formulaire d'inscription.

  • Non-respect des conditions :

Le membre ne peut avoir qu'un compte actif à la fois ; les Entreprises gestionnaires se réservent le droit de supprimer tout compte double dont elles auraient pris connaissance. En règle générale, elles supprimeront le compte apparemment inactif ou, à défaut, le plus ancien. Quoi qu'il en soit, si les Entreprises gestionnaires constatent une fraude consistant à créer plusieurs comptes, elles se réservent le droit de supprimer le compte, tout comme la totalité des points accumulés.

Les Entreprises gestionnaires peuvent effectuer les ajustements nécessaires sur le compte de points d'un client en cas de défaillance ou de panne du système, d'erreur d'un opérateur ou d'un représentant, de fraude, ou si le titulaire de la carte ne l'utilise pas correctement ou ne respecte pas les conditions de ce programme.

  • Responsabilité des Entreprises gestionnaires :

Les Entreprises gestionnaires ne sont pas responsables de l'accumulation ou échange de points réalisés de manière frauduleuse. Toute utilisation frauduleuse du programme ou de la carte GPM, ou encore contraire aux conditions, sera considérée comme un non-respect de la part du membre, et entraînera l'application des dispositions du point précédent.

Les Entreprises gestionnaires pourront refuser la demande d'adhésion au programme Grup Peralada Member à toute personne ayant commis une violation préalable des conditions et/ou ayant causé un dommage ou un préjudice, quels qu'ils soient, aux Entreprises gestionnaires.

  • Modifications/Annulation du programme :

Étant donné le caractère dynamique du programme, les membres assument que ses caractéristiques, tout comme les promotions, articles ou cadeaux proposés varieront, leur disponibilité étant conditionnée aux accords de collaboration convenus à tout moment par les Entreprises gestionnaires.

Quoi qu'il en soit, toute modification ou, le cas échéant, annulation du programme, sera dûment signalée aux membres.

  • Acceptation des conditions :

Lorsqu'il fait sa demande de carte, le titulaire confirme son accord avec les conditions du programme GPM, ainsi qu'avec le jugement des Entreprises gestionnaires concernant la résolution de toute question ou incident qui pourraient en découler.

  • Résolution des conflits :

Ces conditions sont soumises au droit espagnol. Les parties se soumettent à la compétence des tribunaux du domicile du membre.